Проблема с электронной книгой Prestigio eBook Reader Nobile PER3274B

Следующая ситуация: при включении книга зависает, пишет "обновление медиабиблиотеки". нажатие кнопки Reset не помогает. книга включается и начинается заново та же фигня. кнопка выкл. тоже не реагирует. при подключении к компу переходит в режим usb. подскажите, в чем может быть проблема. прошивка?