уголок потребителя фирмы

книга жалоб и предложений:)) свидетельства всякие вашей фирмы. книжечки-брошюрки про всякие законы

Книга жалоб и предложений, правила торговли отдельными видами товаров, свидетельство о регистрации магазина. Можете еще повешать Закон о защите прав потребителя. и все будет оформленно надлежащим образом. И помните что все должно быть открыто для потребителя нельзя закрывать под стекло!