Что такое внешняя и внутренняя документация ?
Внутренняя документация расчитана на пользователей внутри компании. Она разрабатывается компанией исходя из потребности в ней: локальные акты (приказы, регламенты....) . Она регламентирует порядок работы внутри компании, с контрагентами.. .
Внешняя- регламентируется компетентными органами, расчитана на широкий круг лиц.
Документооборот складывается из трех частей (документопотоков) .
Во-первых, входящая документация:
– указания вышестоящих организаций;
– отчеты об исполнении заданий, акты, письма, служебные записки от подчиненных организаций;
– письма, договоры, акты и прочие документы от остальных организаций;
– заявки, жалобы, предложения граждан.
Во-вторых, исходящая документация:
– ответы на входящие запросы;
– инициативные и информационные документы организации (предложения, заявки, письма, справки, обзоры, договоры и т. п.) .
В-третьих, внутренняя документация:
– внутренняя переписка (докладные, служебные, объяснительные записки) ;
– другие документы (протоколы, планы, акты, отчеты и т. п.).