я три раза неправильно ввёл пин код теперь он заблокировался и просит пук код а я его не знаю чё делать?

PUK-код (Personal Unblocking Key (персональный разблокирующий ключ) ) дополнительный код, предназначенный для разблокирования SIM-карты при неправильно введенном PIN-коде. Предоставляется вместе с SIM-картой и содержит 8 цифр.

PUK - код, который должен быть предоставлен оператором при покупке телефона или подключении.

Каждый раз, включив телефон, Вы должны набрать свой PIN-код (от 4 до 8 цифр) , за исключением ситуации, когда Вы отключили запрос PIN-кода соответствующей настройкой меню телефона. Будьте внимательны при наборе PIN-кода! Если код набран неверно 3 раза подряд, SIM-карта автоматически блокируется.

Чтобы разблокировать телефон Вам необходимо:

Ввести PUK1 и нажать "OK"
Ввести новый PIN-код и нажать "OK"
Нажать для подтверждения
Для набора этого кода предусмотрено 10 попыток. Если все 10 раз Вы набрали PUK-код неверно - карта блокируется полностью, и Вам придется приобрести новую SIM-карту. Восстановить коды PIN и PUK- если Вы их забыли - можно, обратившись в абонентскую службу. Вы можете отключить функцию запроса PIN-кода, но тогда защита от несанкционированного использования SIM-карты не будет обеспечена.