пришли в летуаль за духами ходили выбирали около 30мин ни однин консультант не подошел и мы вместо духов взяли дезодарант никто нас не предупредил об этом и мы сами не знали что взяли обнаружили только после вскрытия упаковки. Упаковку вскрыли аккуратно и этим средством даже не пользовались. Имеем ли мы право требовать замены товара?
Нет, Вы не имеете права ни на обмен, ни, тем более, на возврат товара. Парфюмерия надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Вы его вслепую, не глядя брали? Спросить сами не могли?