В бак туалета не набирается вода, хотя вода и холодная и горячая есть. раньше такого не было. в чем причина?

крышку открой на бачке унитаза и аккуратно рукой пошевели там просто слетел механизм, а если на место встанет что там слетел этот поплавок что ли называется) короче вода сразу начнет набираться и будет шуметь как при наборе воды. я не знаю как это называется что внутри бачка) но сама могу поправить если соскочит и вода не набирается)
а крышку открывать так? приподними крышку немного и по диагонали поверни, чтобы рука могла пролезть и где пластмассовое устройство, просто пошевели аккуратно, бывает просто соскакивает этот механизм, это когда механизм фиговый и при смыве ручку резко дергают вверх.
а ты не уточнила еще, кнопка смыва или кнопка на бачке?