Кто знает законы прав потребителя ?

Я купил планшет, когда я его принес домой включил, то он завис, и не включался, я попросил вернуть мне деньги на что мне ответили отказом, провели экпертизу, но он все равно неисправен и будет все также зачем мне такой планшет ,
Могут ли мне вернуть деньги?