Наверное им так выгоднее, потому и не отрубило. Они в таких влучаях говорят что отключить абонента при отрицательном балансе это не их обязанность, а право.
И не придерешься, в договоре у них все прописано.
Почитайте на форуме
http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=38 там много таких случаев как ваш описано.