Кто-нибудь может подсказать реальное противоядие от коллекторов НСВ? (см. внутри)

Была просрочка - 63 дня по уважительным причинам. Банку мои уважительные причины по барабану. Банк через коллекторов требует выплатить всю сумму долга целиком - 77 400. Я выплачиваю - неделю назад заплатила 18 тыс. Позавчера ещё 50 тысяч. Осталось 10-11 тысяч. Но почему я должна обсуждать свои финансовые выплаты с коллекторами по телефону. Я коллекторам так прямо и заявила - я с вами не собиралась ничего обсуждать, у меня договор с банком и по телефону я не обсуждаю с незнакомыми людьми свои финансовые дела и не докладываю о своих платежах во избежании мошенничества. Стали угрожать выездной группой и ломанием двери. Куда обратиться, чтобы прекратить этот телефонный терроризм?