если Вы в агент всегда выходите с андроида, то эта проблема не лечится.. . а если в основном с компа работаете, то поставьте нижнюю галку здесь http://e.mail.ru/settings/agent и глюк пропадет вскоре
надо ко всему привыкать, сейчас в агенте такая проблема, когда вы выходите с агента агент остается онлайн и отображается картинка мобильного телефона т. е. статус мобильный, на компах это не видно.... объясните знакомым, если статус мобильный то вы отключены, этот статус виден токо на веб агенте и мобильных агентах