В рос. потреб. надзор сразу говорю не ходите. У меня там мама работает, я у неё как раз спросила, она говорит: "Делами мы такими не занимаемся. Ну смотря какой город, но думаю, что везде всё одинаково! ".Лучше поднакопите доказ. а потом и в суд.
Я вам сразу говорю: если у вас нет доказательств (чеки из этой клиники, выписки, назначения препаратов) , вашими жалобами в любой инстанции подотрутся. Они не будут иметь никакой силы и никаких последствий. Если есть доказательства - можете подавать в суд. Самое меньшее, что вы можете сделать - найти в интернете сайты и форумы, где можно оставлять отзывы о клиниках, и там распространить свой негативный отзыв, чтобы другие владельцы животных, когда будут искать информацию, прочитали его и были осторожны.