действия контролеров, при обнаружении безбилетного прохода в наземном транспорте

при проходе через турникет автобуса почему-то не сработал единый билет,. Контролеры, при обнаружении непогашенного билета, сразу же составили акт и забрали у меня этот билет и паспорт, который в конце концов я еле еле забрала назад, а билет нет. Через неделю по почте пришел протокол об административном правонарушении с выплатой штрафа в 1000руб. Что же это происходит; я лишилась проездного, на котором оставалось 50 поездок и который должны были оплатить на моем предприятии, пришлось покупать еще один, который уже не оплатят и еще штраф плати? Это беспредел какой-то. Подскажите, пожалуйста, каковыми должны быть мои дальнейшие действия, чтобы пресечь это беззаконие со стороны службы контроля Государственного казенного учреждения Москвы"Оргаизатор перевозок"