Биометрическая система учета рабочего времени не сохраняет запись об отметке.
Есть биометрическая система учета рабочего времени, терминал (считыватель отпечатков пальцев) Smartec, управляется через консоль Attendance Management. Суть вопроса:
Сотрудник сканирует отпечаток пальца, терминал подтверждает успешное сканирование сообщением на дисплее, и голосовым сообщением "Спасибо", но В системе (которую видно через консоль управления) запись запись об отметке отсутствует. Есть у кого какие-нидь мысли по этому поводу В какую сторону гуглить Google по этому поводу не находит ничего путного.
Проблема у одного пользователя. Отметка не записывается переодически. То есть: один раз отметка регистрируется, другой раз не регистрируется. Никакой системы в проявлении проблемы не выявлено.
Вопрос не совсем ясен, у одного сотрудника или у всех поголовно? Если у одного - админа под белы рученьки и повторно регистрировать. Если у всех - тут извини ...вариантов куча, но начинать админу необходимо с анализа всех его последних телодвижений. PS. Необходимо смотреть на что завязана система - Кадры, Бухгалтерия, (были перемещения сотрудника из одного отдела/подразделения в другое) и.т.п.