чем отличается сервис Облако от сервиса Файлы?

Облачные технологии - это, действительно, шаг вперед по сравнению с обычным временным хранением файлов на сервере.
У Облака такие основные отличия:

1) Файлы и папки в Облаке автоматически синхронизируются с файлами и папками в "облачном разделе" на компьютере, то есть поддерживается полное соответствие: и там и там находятся актуальные версии файлов, со всеми внесенными изменениями - редактированием, перестановками, удалением, созданием новых файлов. .
Это совсем другой принцип работы, чем "вручную" закачивать файлы на сервис Файлы. Программа Облака все делает сама в фоновом режиме. Вы вносите изменения на компьютере - они воспроизводятся в Облаке. Вы вносите изменения в Облаке - они воспроизводятся на компьютере.
Это постоянно действующее резервное копирование на случай неисправности компьютера, и к тому же оно позволяет пользоваться своими файлами с любого другого устройства (компьютера, планшета или смартфона) , и не только своего, но и чужого. Все, что нужно - это помнить свой логин (мэйловский e-mail) и пароль к нему, и все наши файлы как бы на огромной незримой флешке, все время с нами, где бы мы ни были.

2) Дисковое пространство, предоставляемое в Облаке, в несколько раз больше, чем доступный объем на Файлах. Сейчас в Облаке выделяется бесплатно 100 Гб для одной учетной записи!
А ведь учетная запись у человека может быть не одна, и на каждую можно получить по 100 Гб. Это не только не возбраняется, но программа Cloud Mail.Ru сделана с поддержкой многопользовательского режима - в ее меню есть строчка "Сменить пользователя", то есть войти в Облако с другой учетной записи.

3) В Облаке нет каких-либо сроков хранения файлов, как на сервисе Файлы (см. помощь по Файлам http://files.mail.ru/faq , п. 25. "Сколько времени хранятся файлы? "). В Облаке о сроках можно не беспокоиться.
Файлы в нем будут существовать, пока их не удалит сам пользователь, ну и пока действует его учетная запись (адрес электронной почты) , с которой связано это дисковое пространство в Облаке. Подробности см. в Лицензионном соглашении Облака Mail.Ru: http://cloud.mail.ru/https://cloud.mail.ru/LA/ (а также не забываем о генеральном Пользовательском соглашении Mail.Ru - http://help.mail.ru/mail-help/UA).