Samsung Apps TV

купила телевизор самсунг 39 дюймов 5300 можель. есть смарт (http://rozetka.com.ua/samsung_ue_39f5300/p265795/#tab=all)
но как захожу в меню смарта и нажинаю на Samsung Apps TV - то выкидует что нет подключения к сети. хотя стандартный нобор приложений через интернет работает и все грузится и показует. скорость 50 мбит. в чем может быть проблемма?