Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

немогу изменить секретный вопрос нет графы для этого и найти ее немогу даже при помощи по разделу

Andrei Fedorov Ученик (103), закрыт 9 лет назад
Дополнен 9 лет назад
дело в том что мне на телефон пришло смс что изменили секретный вопрос, а я его на данный момент сам сменить немогу нет графы, сам то пароль я изменил и привязку сделал на второй ящик, а тот кто вскрыл наверно сможет востановить через секретный вопрос и опять мне тут нафаршмачить
Дополнен 9 лет назад
что делать немогу разобратся (
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3177005) 9 лет назад
Доступ в почту можно восстанавливать и без секретного вопроса
( у меня его тоже нет) . Достаточно, если у Вас в почте будет привязан
телефон и дополнительный ящик, для переписки со службой поддержки,
если основной ящик станет недоступным.



Поле с секретным вопросом обычно находится в разделе
"Пароль и безопасность":
https://e.mail.ru/settings/security
https://help.mail.ru/mail-help/faq/change
При восстановлении доступа к почте это поле обычно пропадает.
_______________________________________________________________

Попробуйте восстановить пароль через веб-форму восстановления пароля:
http://e.mail.ru/password/restore/
http://help.mail.ru/my/access/newpass

Если не получится восстановить пароль, то напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы) :
support@corp.mail.ru

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия папок,
(чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки не
сомневалась, что Вы владелец ящика.

Ответ от службы поддержки приходит в течении 5 рабочих дней.
Восстановить почту можно ТОЛЬКО через техподдержку.
_____________________________________________

Несколько советов по безопасности почты:
КАК ОБЕЗОПАСИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК
Как защитить почтовый ящик на Mail.ru
Как составить надежный пароль

Как создать дополнительный ящик:
http://otvet.mail.ru/question/169363458

Как вернуть украденный почтовый ящик:
http://otvet.mail.ru/question/94047179

Служба поддержки проекта Почта@Mail.Ru:
http://help.mail.ru/mail-support
Остальные ответы
Тейминэ Лашкари Искусственный Интеллект (286096) 9 лет назад
Зайдите в настройки-пароль и безопасность там будет секретный вопрос
жека бобров Ученик (99) 9 лет назад
На почте сменены пароли и все удалено. номер. доп почта и т. д
Похожие вопросы