Проблема с оперативной памятью пк

столкнулся с проблемой, комп в нагрузках вырубается, но не полностью. Гаснет экран клава-мышь не работают, помогает только отключение блока питания. После этого при запуске ничего не работает, сам пк включен но не реагирует ни на что. Снял 1 плашку оперативки запустил не работает, снял другую работает. Но что странно обе плахи работают т.к они новые и я их тестил, а вот если менять слота тогда комп не врубается т.е проблема в слотах? тогда почему комп видит 16 гб а не 8? не могу понять что делать