вирус кажется в контакте. не могу зайти на яндекс и вконтакт. сохранила какой то файл и все. что делать?

я прошла по ссылке в контакте которую мне прислала подруга. выскочила табличка - сохранить. я сохранила. на рабочем столе появился значок-в контакте. не открывался. я его нафиг удалила. не смогла зайти на майл, яндекс, рамблер и вконтакт. через день майл отморозился. но на остальные до сих пор никак. что же делать? звонила программисту, он сказал что я схватила бан серьезный. не хочется платить деньги и его вызывать. может у кого было подобное? помогите пожалуйста!!!! умоляю!!!!