Некоторые песни вообще - одно шипение, сейчас слушаю песню Владимира Высоцкого и слышна только музыка. То что наушники сломались - это уже всем понятно, а возможны ли они починке? Просто стоят дороговато ...
Видишь, написано "караоке". А там подавление голоса. Если у тебя галочка стоит, то и не слышишь. Ну это у меня такое окно, у тебя может быть другое. Вызывается около часов в правом углу экрана Sound Effect
Если вся программная часть настроенна правильно (эквалайзеры всякие) и проблема именно в наушниках, то разбери их и проверь целостность проводов (когда не проходят некоторые частоты, то обычно причиной являются отвалившиеся жилы) , если всё нормально, то разбирай джек :) (или чё там у тебя?) . Ах да, проси у друга паяльник, припой и флюс (изоленту не забудь!) . Отдавать в сервис, если только по гарантии. У меня так наушники уже 4 года живут (пережили полную перепайку штекера, развилки и контактов динамиков уже раз 6.)
Зачем тратить бабло на ремонт или на новую вещь? Можно своими руками отремонтировать и пользоваться дальше.