как поставить собаку, если при нажатие шифт + 2 появляется, только ".

Смените раскладку на английскую.

шифт + э

Собака проставляется при написании адреса.

пуск - все программы - стандартные - спец. возможности - екранная клава . Там поищи собаку ))

Если в ворде, то вкладка вверху"вставка". В конце ленты будет вкладка "символ". Вот там и выбирай.

@ на английском языке, " - на русском...