скачать утилиту от Доктора Вэба
http://www.freedrweb.com/cureit/ установить и запустить её, нажать НАЧАТЬ ПРОВЕРКУ, минут 15-20 будет сканировать, все файлы которые найдет нужно удалить и перегрузиться.
ЗЫ. Если он этого сделать не даст, тогда сканировать с Live CD
http://www.freedrweb.com/livecd http://support.kaspersky.ru/8092