как снять защиту с мобильника к кому обратиться

Либо сервисный центр либо ваш оператор связи-Позвоните обоим вам точно помогут!

Смотря что за сотовый, защита с левых телефонов таких PANTECH,SITRONICS и т.д. снимаются специальными кодами, а NOKIA, SIEMENS ,SONY ERICSSON только через прогу.