Возможно поврежден файл. Программы MS office вообще плохо работают в этом случае - очевидно создатели что-то перемудрили. Я в этом случае использую Соответствующий модуль из Open Office 2,0 -
http://i-rs.ru/. Он вообще хорошо работает с файлами из Ms office. а с поврежденными - даже лучше.