как вы реагируете на хамство??

По работе приходится с хамами иметь дело практически через день. Поначалу даже плакала. . А сейчасстала более терпимой. Если лди хамы, то они хамят не из-за того, что я плохая, а из-за того, что они сами по чебе мелкие гадостники. Их к сожалению уже не исправишь, поэтому принципиально вежлива с такими.
Иногда попадаются горластые хамы. С такими сложнее. Сначала тихо пытаюсь втолковать истину, а уж если люди не реагируют, то повышаю голос, а уж дальше всё утихает...