Глюки в игре Симс3! Может кто нибудь знает, как это исправить??

сначала игра не сохранялась, удалила некоторые фалы из системной папки (на сайте симс прочитала) , все норм. Но в это время была еще проблема. персонажа то видно, то нет. То можно выполнять действие, то нельзя! по телефону (любому) может звонить только один персонаж из семи. и компом тоже пользоваться может 1\7! сначала подумала на код разработчика, но попробовав отключить его ничего не изменилось. иногда персонажи просто под землю проваливаются и хрен их оттуда вытащишь! играть очень неудобно! ПОМОГИТЕ ЕСЛИ КТО ЗНАЕТ, БУДУ ПРИЗНАТЕЛЬНА! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.