1 - открой люк снизу, за которым стоит крышка фильтра. Сверху над фильтром должен торчать пластмассовый штырёк. за него потянешь - замок откроется. (предварительно открой крышку фильтра, может, вода не слилась - вот, и не открывается.

Если не получится, отключи из розетки. Открути сзади под верхней крышкой 2 самореза и сними верхнюю крышку. Свободно доберёшься до защёлки отвёрткой. - отожми язычок защёлки и открой дверцу. Попробуй работу без белья. Если повторится - в ремонт!