Отдавал телефон в сц неделю назад, были проблемы с камерой, синиее пятно, на фотографиях оставалось

В общем, на корпусе была маленькая вмятина диаметром 2мм и потёртости вокруг корпуса, отдали назад телефон, сослались на то, что проблемы с камерой из-за того что телефон роняли (не отрицаю, но проблема точно не в этом) . Так как деффект с камерой особо не мешает жить, поэтому решил телефон забрать, когда забирал, не обратил внимание на то что крышка задняя сколота не много (похоже будто отвёрткой или тонким предметом цепляли) в двух местах и самое обидное, не работае гнездо от наушников. Реально ли как-то теперь доказать что гнездо не работает по их вине? Собственно тот же вопрос про камеру.