Могут ли удалить персонажа в World of Warcraft на офф сервере, если не играл 2 года?

Примерно 2 года назад купил вов и все патчи до Mist of Pandaria, играл недолго и после оставил учётную запись с персонажем 90 уровня, сейчас скачав пробную версию персонажа нет.. Такое чувство что аккаунт аннулировали ( Не могу найти в личном кабинете список покупок (если такой имеется) т. к патчи куплены и покупать их по 2 разу просто обидно. Прощу не советовать "обратится в саппорты" т. к связаться непосредственное с оператором не выходит, через мобильный и скайп один и тот же записанный шаблон.