Разработчики тут не читают вопросов.
Здесь отвечают обычные пользователи проекта.
А Вы можете обращаться сюда:
https://help.mail.ru/agent_support/proposalУ Вас, вероятно, стоит самая последняя версия Агента.
Она может давать сбои. Всё зависит от версии и ОС.
Версии выше, чем 6.2 ещё сыроваты и недоработаны.
Вот тут уже доработанные и исправленные версии Агента на
официальном сайте:
https://help.mail.ru/agent-help/start/historyЗаходите и подбирайте приемлемую к Вашему устройству версию.
P.S. Предпочитаю более старую версию - 5.10
(без наворотов, зато сбоев не даёт).
Новые версии Агента ставила - не понравились (
Вот мои статусы и их можно легко редактировать.