Не запускается игра "The Sims 3 - в сумерках".

купила диск давно сим 3 в сумерках, как-то раз установила, все нормально. потом удалила и недавно решила опять установить. установка прошла успешно, все ок. начинаю запускать, пишет "не удалось запустить игру. ошибка инициализации (0х0175dcbb). переустанавливала, устанавливала какие-то дополнения. антивирус отключала, как там написано. и кстати, обычный симс установлен. не знаю что за фигня. подскажите, что делать :(