Куда вводить код для восстановления аккаунта Steam

Вопрос собственно в том что у меня украли аккаунт Steam. Я написал в службу поддержки, описал всю ситуацию, предоставил доказательства что аккаунт действительно пренадлежит мне. После долгого ожидания, служба поддержки ответила в виде кода по восстановлению пароля. Но проблема заключается в том что я не знаю куда вводить этот самый код. Пробовал при восстановлении пароля в клиенте Steam, там должно придти письмо на почту но оно не приходит, попробовал ввести этот самый код, который прислали мне служба поддержки, пишет что код не правильный. Вот и маюсь с этим вопросом, а куда же его тогда вводить?