Приостановленно рассмотрение заявления по заграннику

Ребята, привет. Такой вопрос. Подала через госуслуги заявление на загранпаспорт 08.07.15 г. Сегодня на электронку получаю письмо с госуслуг, что рассмотрение моего заявление приостановлено, т. к. я не явилась в миграционную службу 13.07.15 г. Дело в том, что мне не было ни звонков, ни сообщений об этом. Что делать дальше - вот в чем вопрос