Хочу обменять планшет. или сделать возврат денег

Question

Купила планшет, 8 месяцев назад, на 5 месяце, отнесли в ремонт, починили, потом снова, не реагировал сенсор, ждали месяц, каждый раз месяц, и вот значит, не включается планшет, подключаю usb включается, до логотипа, и перезагружается, что делать? Какие нужно знать законы, что бы вернули деньги,
а теперь он заработал, поменять нужно, а то так частенько

gennadii_vozniuk · Accepted Answer

Я в евросети отбил свои деньги за планшет.
планшет перестал заряжаться через 2 месяца.
месяц с ними ругался, они в ремонт хотели, а я экспертизу.
В итоге после двух претензий и независимой экспертизы, они вернули мне деньги за планшет.
При покупке все канторы предлагают доп сертификат на технику, сертификат действует с момента покупки. Но они "забывают" сказать что существует заводская гарантия минимум 1 год. Т. е. люди платят за воздух.
А так статья 18 защиты прав потребителя.
P.S, В евросеть теперь не ногой

user_8285648 · Answer

закон о защите прав потребителей

menni_pakmen · Answer

возврат денег можно сделать только в день покупки.
отправят в гарантийную мастерскую.
Если экран разбит-скажут, что это не гарантийный случай

bigbss · Answer

Закон о защите прав потребителей... После 3-х ремонтов обязаны поменять, если гарантийный срок не прошел... И нет механических повреждений
http://forum.ozpp.ru/
 - тут подскажут точно.

aleksei_zann · Answer

слишком много времени прошло, товар возврату или обмену подлежать не может