Ошибка принтера HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS

HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS модель принтера. если забыть вложить бумагу то когда она уже вставлена, он выдает ошибку. раньше это лечилось удалением пред идущей команды из его задач. но в этот раз почему то не помогает. принтер сканирует и делает копии. но не печатает. если кто то сталкивался и может помочь, буду очень благодарна.