Возврат денег трансаэро

Подавать претензию (т. н. "диспьют") в банк, выдавший карту, и требовать оспаривания операции по причине невыполнения продавцом условий договора (а с Трансаэро уже очевидно всем, что продавец условия не выполнит).
Если банк-эмитент - нормальный (т. е., читай, не Сбербанк), то шансы очень и очень велики. Готовьтесь, правда, что это всё будет очень небыстро - по правилам платежных систем диспьюты обрабатываются то ли до 180, то ли до 90 дней...

У меня такая же ситуация. Бронь аннулировали в начале октября, деньги обещали вернуть в течении 30 банковских дней, но ничего не вернули. Подала заявление в банк на чарджбек. Собирайте всю переписку с авиакомпанией, приложите авиабилеты и подавайте заявление в своем банке. Чем быстрее это сделаете, тем лучше. Вам правильно написали, что весь процесс возврата займет 180 дней. Но это лучше, чем ничего. Посмотрите на форуме Винского, там тема есть, как вернуть билеты Трансаэро, люди, которые попали а аналогичную ситуацию делятся опытом