Купила подделку духов, но распечатала их и обнаружила обман только через три месяца..
15.09.2015 купила в Лэтуале 2 упаковки духов по скидке. Не стоило гнаться за дешевизной.
Подарила маме на юбилей в том же месяце.
Открыли их только сегодня (15.01.2016), ибо мама до этого пользовалась старым флаконом (из Рив Гоша).
Запаха к вечеру не осталось вообще, выветрились мгновенно, чего раньше с этими духами не было.
Решили сравнить флаконы и увидели, что флакон из РГ и Лэтуаля отличаются, однозначно подделка!
Могу ли я вернуть поддельные духи (одну вскрытую и одну не вскрытую упаковку) и получить деньги назад?
Простое сличение флаконов не доказывает, что это подделка. Стойкость запаха вообще категория субъективная. Возможно, производитель изменил рецептуру, дизайн флакона. Так что сначала проведите экспертизу за свой счет, которая сделает однозначный вывод о подделке, потом сможете предъявить магазину претензии.
как без экспертизы вы докажете, что это подделка?
В крупных сетевых магазинах типа Л"Этуаля подделок не бывает, каких бы слухов не ходило об обратном.
То, что не соответствует бутылочка той, что вы покупали раньше и запах нестойкий ни о чем не говорит. Как правильно вам тут ответили, производитель год от года меняет и упаковку и флаконы и рецептуру. Парфюм, купленный давно и по дизайну флакона и по стойкости запаха может отличаться от того, что вы купили сейчас. Например, тот же Ланком сейчас выпустил серию легендарных винтажных ароматов, популярных в прошлом, например "Climat". Так вот, ничего общего этот аромат не имеет с тем, который был когда-то. И флакон другой и запах. Но это не говорит о том, что это подделка. Это другое прочтение аромата другим парфюмером. Стойкость зависит от вида аромата, состава и вашей личной химии, от свойств кожи.
Подделку в ряде случаев можно выявить по лазерному коду на дне бутылочке, сравнив его с аналогичным кодом на коробке. Методика есть в интернете. Но для официального заключения нужна экспертиза, но в данном случае магазин делать ее за свой счет не обязан.
Так что доказательств ненадлежащего качества духов у вас нет, а парфюмерия надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
Пачаму за свой счет? Во-первых, сначала вы можете написать продавцу претензию по факту не соответствия качества духов высоким стандартам... продавец должен установить это факт или отказать вам поскольку запах соответстует... сказав что запах тип-топ... если факт не соответствия качества будет установлен, то вы можете потребовать проведения экспертизы за счет продавца или Ко если он откажет вам в замене или иных ваших з. требованиях. Если продавец заявит о соответствии запаха... то это другая история