Как убрат эхо в ноутбуке?

Проблема: на моем рабочем ноутбуке поменяли винду, после чего появились проблемы со звуком. в работе я использую виртуальный телефон-программу, которая требует подключения наушников. После того, как выдернуть наушники получается странная ситуация: даже если все программы закрытые, идет эхо через ноут, как будто бы нас кто то записывает... Что делать?