Затопили соседей, кто платит?

Факт протечки нужно зафиксировать в тот же день - вызовите представителя ЖЭО (РЭУ, ЖЭК) для составления акта, в акте должна быть указана причина протечки. Если Ваши соседи стали наполнять ванну и забыли выключить кран - то виноваты они, а если прорвало батарею отопления, то, скорее всего, виновато ЖЭО. Виновник протечки и должен оплатить Вам расходы по ремонту или провести ремонт.

Для определения расходов по ремонту на восстановление квартиры техник-смотритель ЖЭО составляет смету.

Если соседи откажутся оплатить ремонт в соответствии со сметой, - подавайте иск в суд.
Можно вызвать оценщика - смета соответственно будет наверняка больше