Что делать пропал ползунок громкости на айфоне?

Не могу из-за этого слушать музыку, смотреть видео, как от динамиков так и от наушников, но когда говорю по телефону с кем-то, тогда он работает хорошо, системная ли это ошибка или же механическая, и что делать? пробовал перезагружать тел., сбрасывать настройки -не помогло, не давно восстанавливал прошивку +он у меня падал на пол, вот и не знаю тепперь из-за чего это, на ремонт не хочу нести так как они возможно скажут, что он поломан, хоча будет цел