как ответить на вопрос :1)Достижения? 2) Навыки и умения ?

Достижения - что нового и полезного Вы могли внедрить на работе или подать рационализаторскую идею, либо выиграть в конкурсах и соревнованиях.
Навыки и умения - это то, что Вы умеете делать в соответствии с Вашей профессией.