Добрый день! Прошу Вас помогите разобраться как правильно поступить с крюинговой компанией!? Ситуация следующая:

а Ситуация следующая: мой знакомый обратился для друдоустроЙства в одну из крюинговых компаний по трудоустройству моряков, подписал договор в котором указано, что плата за их услуги 7000 т. р. ему дали направление в котором был указан только адрес, он спросил название фирмы, ему не ответели, сказали что давайте быстрей, а то там кадры закроются, это было в 15 часов в пятницу, он поехал искать фирму, с виду солидный офис, у него забрали паспорт моряка, трудовую и загран, для последующего оформления, разговаривал с владельцем фирмы, с виду серьезный дядька, обещал платить все вовремя! Договор о трудоустройстве не заключил, перенесли на среду! временив нете не было посмотреть что за фирма, по приезду домой выяснилось, что фирма на грани банкротства и с кучей долгов и судна находятся по долгу в китае на ремонте! При обращении в крюинг ему дама сказала, что судно вот вот придет, а на месте в фирме выяснилось, что судно в китае и ему надо будет туда ехать на автобусе через далянь!, он в понедельник с утра звонит в фирму и отказывается от дальнейшего трудоустройства, ему вернули паспорт моряка и трудовую, а загран якобы в среду, уже виза оформляется, бля когда успели не знаю, так как уже в пятницу вечером он от них уехала в 17 часов, а утром в 8,30 уже звонил чтоб визу не делали! ладно с фирмой порешали! едет назад в крюинг, что бы выяснить что она ему предложит еще, на что она его послала и сказала что паспорт мне не вернут пока я визу не оплачу, и денег она мне тоже не вернет! я на нее наорал зачем вы обманываете людей, говоря что судно скоро будет, на форуме моряков я выяснил что судно к которому я был бы приписана находится в китае уже пол года и зарплату не платять столько же времени, даже есть нечего во как!!! А эта дама ему заявляет все зашибись! Короче в договоре написано, что если в направлении работадатель ставит отказ за датой обращения, то фирма соискатель должна ему подыскать другой вариан, в его случае кадровик на напровлении поставила отказа в дату обращения, так еще эта дама ввела его в заблуждение и путем обмана завладела денежными средствами! ОН когда обвенил ее, что она обманывает людей, она ему сказала я вас вообще не в ту фирму отправляла, потом она начала заливать, что у этой компании новый владелец и все будет нормально!!!! А потом вообще в наглую сказала ДОСВИДОС!!! Куда идти жаловатся на крюинг в транспортную или в провсоюз моряков, а может по правам потребителя! Я хочу наказать! Извините за ошибки в написании... писала быстро и не внимательно ...