Компьютер не видит данные телефона.

Я пробывала перезагружать сбрасывать все с телефона, компьютер был в перезагрузке, но ничего не помогает. Телефон отображается что подключен к компу на самом компе, но когда захожу в папку с названием телефона нету ни sd карточки и нету памяти телефона.