Еще раз проверьте действующие тарифы
https://agent.mail.ru/phonecalls/tariffsна звонки из Агента, также не забудьте учесть плату за соединение.
Если Вы уверены, что ошибка всё-таки на стороне Агента Mail.Ru,
заполните форму обратной связи:
https://help.mail.ru/agent_support/recharge/moremoney/formПолезная информация по звонкам:
https://help.mail.ru/agent-help/calls