Не производится вход в ask.

Недавно отвязала аск от вк, поставила новый пароль.
При входе нужно указать имя пользователя или пароль. Ввожу своё имя, которое было на аске и пароль. Но заходить не хочет. Что надо вводить в первую графу? Всё перепробовала.