aliexpress "Доставка в срок" Кто правильно открывал диспуты при её нарушении.

Всем доброго времени суток. Суть проблемы: заказал товар на али метод доставки выбрал "ePacket" , а продавец отправил "China Post small packet by air" , в результате пришлось ждать посылку гораздо дольше хотя продавец гарантировал получение товара в течение 30 дней в ином случае полный возврат средств. Открыл диспут на полный возврат, а продавец говорит что это вообще не его посылка и он мне другим способом доставки ее отправил, через 5 дней подключился али и отказал мне в возмещении якобы доставка "Free" и на нее не распространяется это правило но я в правилах али не нашел пункта подтверждающего слова администрации.
При открытии спора указал "Способ доставки не соответствует описанию", спор закроется "Jan. 09 2017", до "2017-01-08" могу закрыть и открыть спор заново.