По пластиковым окнам...

Как проходил процесс - нормально или с задержками, раньше окна уже ставила, сейчас в другой фирме заказала, меня нервирует:
1. Окна привезли, но установку на сл.день.
2. На следующий день (обычно с утра установка) а тут уже 15.00 час, я все время перезваниваю, а мне говорят что едут, пробки, что сегодня обязательно, сами не звонят не предупреждают (что меня бесит).
Я думаю, что опять перенесут, так все не гладко, уже мысли как сделают окна((

Как у Вас происходил этот процесс с окнами?