Подобную информацию искать среди случайных "прохожих" весьма бесперспективно - с "простыми" телевизорами не разбериха, а тут "специализированная" приставка "от оператора", про которую вообще никто ничего не знает...
Предложу, всё-таки, "бомбить" тех. службу компании, у которой приобрели оборудование, чтобы вам помогли с проблемой, либо обратиться на фирменные сайты, где собираются такие же пользователи, у которых схожие затруднения.
Например, пробуют использовать обучаемые (не путать с универсальными) пульты дистанционного управления, в которые возможно "загрузить" команды почти любого устройства, имеющего порт беспроводной передачи данных...
http://www.telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?f=39&t=70243telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?f=39&t=70243