Сломался смартфон, после ремонта по гарантии проработал неделю и дефект повторился.

Я написал претензию и отправил телефон на экспертизу, она признала телефон исправным. Однако сейчас дефект повторился. Могу ли я требовать замену на новый или возврат денег и как это сделать? спасибо за совет зарание!