Вот изучаю новый агент и тут номер телефона виден только при наличии в телефонной книге, это как понять?)

У многих проблема с программой Агента Mail.Ru,
обновили его без согласия пользователей.
Многих опций в обновлённой версии уже нет.
Вон сколько уже вопросов по обновлению задано:
https://otvet.mail.ru/agent/

Раньше можно было так сделать,
чтоб Агент не обновлялся:
https://otvet.mail.ru/answer/1870853992
а сейчас непонятно
(читайте информацию в комментах к ответам тут):
https://otvet.mail.ru/answer/1870909998

Возможно советы здесь помогут кому-то
вернуть старую версию Агента:
https://my.mail.ru/community/okompi/62DF1455CEE6A5A9.html
https://otvet.mail.ru/answer/1871723537
https://otvet.mail.ru/answer/1871970833
https://otvet.mail.ru/answer/1871704591
https://otvet.mail.ru/answer/1870616859

Кто-то плюнул на обновлённое
и веб-Агентом (браузерным) пользуется.

Вон, даже информацию в помощи по использованию
Агента Mail.Ru переделали под обновлённый Агент (
https://help.mail.ru/agent-help/contact/add
https://help.mail.ru/agent-help/account/mailbox
https://help.mail.ru/agent-help
_____________________

За информацией и с проблемами по использованию
Агента Mail.Ru можете обращаться напрямую
в службу поддержки на этот адрес:
support_agent@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.
_________________________

Нужно немного повозиться, чтоб удалить обновлённую версию
и установить старую.
У кого-то таки получается:
https://otvet.mail.ru/answer/1871623115
Почитайте ещё совет здесь:
https://otvet.mail.ru/question/201243970
https://otvet.mail.ru/answer/1872399184