не могу сменить антивирус

А поподробнее

Мало информации

А какой у вас установлен на данный момент, какой хотите установить?

удалите установленный, перезагрузите компьютер, установите новый.

Напиши подробнее

По какой причине не сменить? Конфликтуют что ли?

Старый антивирус нужно удалять специальной утилитой, а не просто удалением ярлыка с рабочего стола. https://www.comss.ru/list.php?c=uninstall
Да и компьютером невредно уметь пользоваться https://cloud.mail.ru/public/7r2e/tgbX17JwQ